Um imóvel é valorizado por diferentes fatores. Além do acabamento e da decoração, a qualidade de construção é um dos aspectos principais das obras. Por isso, é fundamental escolher bons profissionais e materiais. Nesse cenário, surge o selo PBQP-H.
Essa é uma certificação criada em 1998 pelo governo federal. Seu objetivo é atestar a conformidade das empresas de construção civil. Além disso, esse é um dos selos e seus significados cujo objetivo é garantir o cumprimento dos compromissos assumidos na Carta de Istambul, em 1996.
O que isso significa e por que esse selo é importante? Explicaremos melhor neste artigo. Confira!
Afinal, o que é a certificação PBQP-H?
O Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) é um conjunto de normas criadas com base no certificado ISO 9001. As diretrizes foram adaptadas à construção civil. Por isso, serve para demonstrar que a construtora cumpre vários pré-requisitos importantes.
A certificação foi criada para atender à Carta de Istambul, assinada na Conferência do Habitat II. Na época, a ideia era gerar padrões normativos de regulamentação para construir moradias de amplo acesso. O propósito também era torná-las mais vantajosas, sustentáveis e produtivas.
Na prática, esse é um mecanismo de responsabilidade social. Isso porque permite reduzir o deficit habitacional no país. Além disso, tem a questão da qualidade, já que as normas da ISO 9001 são seguidas.
Portanto, é uma forma de combater as não-conformidades da construção civil, principalmente. Por esse motivo, é um critério obrigatório para a participação em licitações estaduais, federais e contratação de programas de financiamento, tanto públicos quanto privados.
Quais são os objetivos desse selo?
A certificação PBQP-H tem como objetivo organizar o setor da construção civil. Para isso, dois aspectos são utilizados como base das ações:
- qualidade das obras, que precisam ser duráveis e seguras;
- produtividade do setor, a partir do processo de modernização.
Para chegar a esse patamar, várias medidas precisam ser adotadas. Elas ajudam a desenvolver a cadeia produtiva e fazê-la evoluir. Dentre elas, estão:
- informação ao consumidor;
- capacitação de laboratórios;
- desenvolvimento de produtos;
- melhoria da qualidade dos materiais;
- atendimento a especificações técnicas;
- avaliação da conformidade das empresas;
- avaliação de inovações na construção civil;
- incentivo à comunicação dos setores envolvidos;
- formação e requalificação de mão de obra, como um programa de certificação de instaladores.
Como funciona o PBQP-H?
Para entender o funcionamento dessa certificação, é necessário conhecer os 3 tipos de selos PBQP-H. Eles são:
- Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC): é voltado para a gestão da qualidade das construtoras;
- Sistema de Qualificação de Empresas de Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC): abrange os fornecedores de componentes, materiais e sistemas construtivos;
- Sistema Nacional de Avaliação Técnica de Produtos Inovadores e Sistemas Convencionais (SiNAT): avalia tecnologias diferenciadas e tradicionais na construção civil.
No caso das construtoras, o que interessa é o SiAC. Ele tem o propósito de analisar a qualidade, a sustentabilidade e a durabilidade dos imóveis. Além disso, analisa a otimização dos processos de execução das obras.
A partir dessa avaliação, a construtora recebe uma nota. No entanto, ela pode melhorar com o tempo, porque existem níveis progressivos de certificação. Eles são A e B. Cada um deles tem um número mínimo de requisitos a serem atendidos.
No nível B, é preciso atingir 70% dos critérios solicitados e controlar 40% dos serviços e 50% dos materiais. Já no nível A, é necessário chegar a 100%.
Nesse processo, várias áreas da construtora são analisadas para chegar à nota final. As principais são as seguintes:
- melhoria contínua;
- análise e avaliação;
- atividades pós-entrega;
- locação de equipamentos;
- comunicação com o cliente;
- planejamento da execução da obra;
- ambiente para a operação de processos;
- controles, entradas, saídas e mudanças de projeto;
- propriedade pertencente aos clientes e fornecedores externos.
Qual a importância da certificação para as construtoras?
Para esse segmento de negócio, o selo PBQP-H é uma forma de demonstrar que se age de acordo com as boas práticas do mercado. Portanto, aumenta a reputação e a credibilidade da empresa perante os clientes.
No entanto, os benefícios vão além. Vamos explicá-los melhor em seguida.
Ampliação do mercado
A construtora se torna mais reconhecida com o selo PBQP-H. Além disso, ela tem mais oportunidades, porque muitos bancos só financiam as empresas que receberam essa certificação. Portanto, há ampliação do mercado e da vantagem competitiva.
Melhoria da reputação e remoção de barreiras comerciais
O fortalecimento da imagem organizacional é uma consequência da certificação. Isso porque o recebimento do selo demonstra a responsabilidade e o compromisso com os padrões de qualidade. Além disso, indica a busca de melhoria contínua do sistema de gestão.
Acesso aos recursos do governo federal para execução de obras
O acesso a financiamento em instituições financeiras costuma exigir o PBQP-H das construtoras. Isso vale para os bancos públicos e privados. Esse critério também costuma ser exigido por governos estaduais e municipais.
Aumento da produtividade
Como é exigida a adoção de boas práticas, o selo acaba por aumentar a produtividade e a qualidade dos serviços. Assim, os processos se tornam padronizados e evita-se a ocorrência de erros e retrabalhos.
Redução do desperdício
O canteiro de obras é otimizado a partir da adoção das boas práticas do PBQP-H. Isso acontece pela melhor disposição de ferramentas e materiais. Assim, há a redução dos gastos desnecessários, do retrabalho e dos desperdícios.
Reconhecimento de clientes
Todos os detalhes descritos até aqui fazem com que a construtora se torne mais conhecida. Ela também passa confiabilidade e isso se traduz em mais negócios fechados.
Como adquirir o selo PBQP-H?
Para conseguir a certificação, é preciso implementar todos os critérios solicitados pelo SiAC. Veja o passo a passo para alcançar esse propósito.
Conheça o SiAC
Comece conhecendo a norma SiAC. Os princípios são:
- trabalhar com independência.
- manter sigilo e transparência;
- ter caráter proativo e evolutivo;
- buscar harmonia com o Inmetro;
- ter flexibilidade e abrangência nacional.
Todas as exigências podem ser conhecidas acessando o regimento do SiAD, disponível no portal do PBQP-H.
Ajuste sua empresa às exigências da norma
Aqui, várias etapas estão contempladas. A empresa pode colocá-las em prática com a ajuda de seu corpo técnico ou contratar uma consultoria externa. De toda forma, algumas das áreas e detalhes analisados são:
gestão estratégica e abordagem de processos: entenda as particularidades, a operação e a estratégia da sua empresa;
documentos gerais: verifique a estrutura da informação da empresa e defina quais colaboradores terão acesso a informações relevantes do sistema de gestão;
concepção dos empreendimentos: analise quais projetos estão em andamento e a etapa em que se encontram. Nesse momento, o status em relação à NBR 15.575 também é verificado;
- planejamento de obra: é delimitado o plano e a adequação das obras já em andamento. Tudo é adaptado para os requisitos legais e armazenamento correto de materiais;
- execução da obra: implementa os procedimentos de realização dos serviços controlados. Para isso, são usadas fichas de verificação;
- compras: são definidos critérios claros para a compra dos materiais, já que a área de armazenamento está apta. Ainda são delimitados os processos para homologação de fornecedores e contratação de serviço;
- gestão de treinamentos: é o momento de capacitar a equipe para que todos os procedimentos sejam realizados da forma correta;
- gestão administrativa: é o momento de dar atenção aos processos internos. Por exemplo, liberação de obras, comercial e assistência técnica pós-obra.
Busque um OAC
O Organismo de Avaliação da Conformidade é como uma empresa acreditada pelo Inmetro que realiza auditorias. O foco é direcionado para as construtoras que desejam aderir ao PBQP-H. Você pode conhecer todos os OACs no site do Inmetro.
Então, agende uma auditoria num OAC e informe o nível para o qual deseja a certificação. Ou seja, A ou B.
Aguarde a auditoria
O OAC fará essa primeira análise. Caso seja identificada a conformidade do Sistema de Gestão da Qualidade, a certificação já é concedida. Se houver a necessidade de ajustes, é concedido um prazo para a realização de adequações.
Envio do certificado
As construtoras recebem o selo PBQP-H e ele também é enviado ao OAC. Assim, todas as informações são publicadas no site do programa. Depois disso, haverá mais duas auditorias de avaliação. Elas são executadas em 12 e 24 meses, respectivamente.
Ao atingir 36 meses da auditoria inicial, é feita a recertificação da construtora. Dessa forma, um novo ciclo de 36 meses começa.
Agora, você já sabe por que o PBQP-H é importante e como conseguir certificar sua construtora. Então, pode aproveitar para buscar certificados de sustentabilidade, dentre outros, e inovar, por exemplo, por meio do BIM e do Lean Construction.
Então, o que achou de saber mais sobre a certificação? Aproveite e veja mais dicas importantes para sua construtora assinando a newsletter da Santa Luzia. Assim, você receberá as informações no seu e-mail.
