Fazer o uso adequado dos produtos de construção e acabamento, na maioria das vezes, depende de hábitos simples. Ler a ficha técnica do produto e o termo de garantia é um desses casos.
Ambos documentos são importantes para garantir a qualidade, durabilidade e uso correto desses materiais nos projetos. Assim, alguns minutos de atenção evitam uma série de erros, desperdícios e retrabalhos nas atividades.
Neste artigo, confira dicas da Santa Maria sobre ficha técnica e termo de garantia, conheça os objetivos de cada um deles e tire as suas dúvidas. Continue a leitura!
O que é ficha técnica do produto?
A ficha técnica do produto é um resumo com as informações mais relevantes para quem vai comprar, armazenar e usar um material. Seu papel é minimizar erros e facilitar a utilização para que o produto alcance a qualidade esperada.
Quem busca uma peça para o acabamento em área externa (como Ecodeck) pode, por exemplo, usar a ficha técnica para saber se o material é resistente ao clima. Igualmente, ao buscar massas para revestimentos, é possível entender sobre quais materiais os produtos são aderentes.
Além disso, no momento da aplicação, a ficha técnica orienta o responsável para que não haja erros e retrabalhos. Afinal, ao aplicar um material em lugar errado, cedo ou tarde, será preciso realizar o reparo.
Por isso, esse é um documento indispensável na hora de usar e armazenar os materiais.
O que é termo de garantia?
Já o termo de garantia define o período em que o fornecedor se responsabiliza por questões relacionadas ao material, quais situações são cobertas e as condições que precisam ser atendidas.
Na prática, essas questões ocorrem quando o produto é impossibilitado de atingir a finalidade dele ou quando existe uma perda significativa em seu valor.
Um exemplo seria um material selante que não está vedando adequadamente a entrada de água da chuva. Aqui, haveria um problema, pois a finalidade está prejudicada. Ainda, outra possibilidade seria um produto para uso externo que, após um breve período, começa a apresentar manchas. Nesse segundo caso, haveria uma perda no valor.
Acontece, no entanto, que não basta o surgimento de problemas nos produtos. Para usar a garantia, os materiais e peças devem ter sido usados da maneira adequada. Em termos simples, a causa do erro não pode ter sido uma ação inapropriada no uso, armazenamento, local de aplicação, etc.
Nesse cenário, vemos a importância de ler as condições no termo de garantia.
Quais são os principais pontos de atenção?
Na leitura da ficha técnica do produto e do termo de garantia, é importante se atentar a alguns pontos-chave. Veja os principais!
Características do produto
Comece pelas características do produto. Esse item da ficha técnica traz informações sobre matéria-prima, resistência a agentes físicos (temperatura, umidade, chuva) e biológicos (fungos, cupim, bactérias), dimensões e peso dos materiais.
Prazos e proibições
Outro cuidado é analisar o que você não pode fazer. Igualmente, fique atento ao prazo dentro do qual um produto é garantido pelo fornecedor. E, caso tenha algum problema, siga as instruções para solicitar o conserto, troca ou reembolso.
Locais de aplicação
Os locais de aplicação informam os ambientes e a superfície onde o material consegue manter sua qualidade. Além de listar os materiais em que o produto pode ser aplicado com boa aderência.
Embalagem e armazenamento
As informações sobre a embalagem podem ser usadas tanto no armazenamento como na destinação adequada após usar o produto. Já o armazenamento indica em que condições, especialmente de temperatura e umidade, o produto deve ser guardado.
No caso dos produtos Santa Luzia, além de contar com as fichas técnicas e termos de garantia, você também pode usar os vídeos do nosso canal do YouTube e acessar a central de atendimento ao cliente para sanar possíveis dúvidas.
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